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鸿泰养老

鸿泰养老致力于中高端护理型养老机构的运营服务。
凭借在上海、天津等重点区域和城市的布局,业已在养老行业率先成功实现“多产品模型”的研发、入市和运营;
率先以突破万元/床/月的价格水平满员运营养老机构;
率先完成并实现了国际化的“运营服务标准、产品设计标准”贯标,成为国内首家以养老机构运营为主业的B to C养老运营平台!

项目介绍

“鸿泰·乐尔之家”的产品定位是:国际标准的,中高端的,照护颐养型连锁养老机构。“鸿泰·乐尔之家”的客户定位是:高龄的(80岁以上),集合多种基础疾病的,生活无法自理的,有长期或短期专业照护需求的老人。

首个“鸿泰·乐尔之家”创立于2013年,聚焦高龄失能失智长者的生活照料和专业护理,运营4年以来,始终保持优异的客户满意度表现。

“鸿泰·乐尔之家”已经初步形成在上海和天津的连锁布局,并且完成由305项体系文件构成的运营管理与服务标准体系。“鸿泰·乐尔之家”秉持“像家一样温暖”的环境打造及运营服务理念,将“提高中国老人的生活品质和幸福指数”,视作永恒的使命。

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“3+1”核心能力

依托集团“全产业链经营”的领先优势,鸿泰养老着力打造“选址建标·产品建标·人才培养+医养结合”的“3+1”核心能力,
为中高端护理型养老机构的连锁经营注入独特竞争力。
坚持社区嵌入的选址准则,使得鸿泰•乐尔之家成为离你家最近的养老机构之一。事实上,率先在上海、天津开业的鸿泰•乐尔之家,选址几乎都在城市内环线以内,并且在10分钟车程内,都有一家甚至多家著名的大型三甲医院。而在不久的将来,上海和天津将先后实现20家鸿泰•乐尔之家的连锁格局,真正实现与家人“一碗汤的距离”。

秉持“像家一样温暖”的主旨,鸿泰•乐尔之家显然并不希望提供过于医疗化的生活环境,以北美田园作为室内风格的家庭化环境,成为设计师的恪守。基于对家庭式温馨生活场景的追求,所有的鸿泰•乐尔之家统统坚持:

居室全部采用木质地板,更加接近居家环境;

墙面乳胶漆采用“浅稻谷黄、浅嫩草绿、浅富贵粉”三种居家配色组合;

家庭厅的壁炉设计;

大量布艺设计,营造家庭氛围;

台灯、摆件、挂画等居家软装设计;

家庭式起居标准家具配置;

家庭式灯具灯光组合设计;

阳光休闲角设计;

隐老化设计,杜绝适老设施设备的过度张扬……

自营运营管理学院

围绕业务开拓节奏与人力规划,鸿泰养老特设运营管理学院,有计划地针对一线运营团队人力供给进行人员储备、培训、培养、提升,成为集教学研发与系统性贯标的组织性内部人才培训基地,为养老机构连锁经营提供人力补给保障。

养老模式的全新探索

多年来,鸿泰养老积极探索适合中国老人生活习惯与消费理念的养老模式,先后于天津和上海试点“医养结合”的运营路径。在充分利用天津红磡领世郡医院独有的医疗资源基础上,为入住鸿泰·乐尔之家的老人提供“医疗+康复+养老”的服务体验。同时,与上海曙光医院等知名三甲医院合作,开辟公立医院与养老机构间的长效合作机制,启动合作医疗、养老床位设置、开通预约就诊绿色通道等诸多尝试,为中国医疗和养老事业共谋福祉。